🇩🇪 Kostenloser DHL Versand (5-7 Tage) 🇩🇪

Rückgaberichtlinien

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.


Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss sich der Artikel in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel und Blumen oder auch Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücknahme von Produkten, bei denen es sich um intime oder hygienische Waren, gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Zusätzliche Einwegartikel:
Geschenkgutscheine
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, beschädigt ist oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler
zurückzuführen sind, aufweist. Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und Sie erhalten innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Oftmals gibt es längere Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@beautygerman.de.



Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel mit regulärem Preis können erstattet werden,  reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihren Artikel gegen den gleichen Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@beautygerman.de und schicken Sie Ihren Artikel an: Beedstraße 54 40468 Düsseldorf


Geschenke
War der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und wurde direkt an Sie versandt, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst verschickt hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, dieser muss sich über Ihre Rückgabe informieren.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, adressieren Sie Ihr Produkt per Post an:Beedstraße 54 40468 Düsseldorf

Sie sind für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.


Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres Umtauschartikels variieren. 

Wenn Sie einen Artikel über €50 versenden, sollten Sie die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir übernehmen für den Erhalt Ihrer Rücksendung keine Garantie.

GELD-ZURÜCK GARANTIE
KOSTENLOSER VERSAND
24/7 KUNDSERVICE
+10000 POSITIVE BEWERTUNGEN